Поиск
TransferGeorgia
Юридические документы

Условия использования

Дата вступления в силу: настоящая версия применяется со дня её публикации на этой странице.

Содержание

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ к платформе TransferGeorgia — сайту transfergeorgia.com и связанным с ним поддоменам, мобильным приложениям и API (вместе — «Платформа»). Платформу администрирует ООО «ТрансферДжорджия», общество, зарегистрированное в соответствии с законодательством Грузии, идентификационный код [ID/N], юридический адрес: [Тбилиси, Грузия — юридический адрес] (далее — «Компания», «мы»). Используя Платформу — посещая сайт, создавая учётную запись, оформляя бронирование, принимая запрос путешественника или совершая иные действия, — вы заключаете с нами договор и подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящими Условиями в полном объёме.

Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом настоящих Условий — пожалуйста, не пользуйтесь Платформой. Продолжение использования после уведомления об изменении Условий означает, что вы согласны с обновлённой редакцией. Мы не требуем «нажать согласен» при каждом визите — оформление бронирования, размещение объявления, вход в учётную запись сами по себе являются актами акцепта.


1

Что такое TransferGeorgia

1.1. TransferGeorgia — это онлайн-маркетплейс, который соединяет путешественников, посещающих Грузию, с независимыми местными водителями, гидами и небольшими операторами, предоставляющими услуги частного трансфера, почасового и посуточного найма, многодневных туров и сопутствующего сопровождения на маршруте.

1.2. Мы выступаем посредником. Мы предоставляем технологию — каталог, поиск, форму бронирования, чат, систему отзывов, — через которую Перевозчик публикует своё предложение, а Путешественник его принимает. Сама перевозка, гид-сопровождение или иной сервис оказывается напрямую Перевозчиком, а не нами.

1.3. Мы не владеем автомобилями, размещёнными на Платформе, и не управляем ими. Мы не нанимаем водителей в качестве работников. Мы не являемся службой такси в значении грузинского транспортного законодательства, не продаём авиабилеты и не выступаем страховым брокером.

1.4. Мы не являемся стороной договора перевозки, который возникает между Путешественником и Перевозчиком в момент подтверждения бронирования. Претензии, относящиеся к самой поездке (качество вождения, состояние автомобиля, опоздание, изменение маршрута), Путешественник адресует напрямую Перевозчику; обратное также верно. Мы готовы выступить посредником в урегулировании, но юридическая ответственность за исполнение услуги лежит между этими двумя сторонами.

1.5. Размещая объявление, Перевозчик подтверждает, что у него имеются все необходимые по грузинскому законодательству разрешения для коммерческой перевозки пассажиров, что каждый его автомобиль прошёл обязательный технический осмотр и что договор автогражданской ответственности по каждому автомобилю действует.

2

Кто пользуется Платформой

Настоящие Условия одинаково применяются к двум категориям зарегистрированных пользователей, а также — в применимой части — к любому посетителю сайта:

2.1. Путешественник — физическое или юридическое лицо, использующее Платформу для поиска и бронирования услуги.

2.2. Перевозчик — независимый поставщик услуг (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, компания), который зарегистрировал на Платформе профиль и разместил автомобили, маршруты или туры. К Перевозчикам относятся водители, гиды, водители-гиды и операторы микроавтобусов.

2.3. Незарегистрированный посетитель сайта тоже считается пользователем Платформы и обязан соблюдать положения настоящих Условий, применимые к простому просмотру: запрет на скрапинг, копирование контента, нарушение авторских прав, попытки тестировать защищённость и т. п. (см. раздел 11).

2.4. Пользоваться Платформой может лицо, достигшее 18 лет и обладающее дееспособностью для заключения юридически обязывающих договоров. Несовершеннолетние могут участвовать в поездке только в качестве сопровождаемых пассажиров — бронирование оформляет ответственный взрослый.

3

Учётные записи

3.1. Учётная запись Путешественника создаётся автоматически в момент первого бронирования. Мы используем e-mail, указанный в форме, и подтверждаем владение этим адресом одноразовым кодом; в дальнейшем Путешественник входит по тому же e-mail.

3.2. Учётная запись Перевозчика создаётся через отдельный регистрационный процесс. Он требует загрузки удостоверения личности, водительского удостоверения, документов на автомобиль и действующего страхового полиса. Учётная запись активируется только после ручной модерации со стороны нашей команды.

3.3. Пользователь предоставляет правдивую и актуальную информацию. Если данные изменились (фамилия, телефон, e-mail, регистрационные документы автомобиля, срок действия страховки), пользователь обновляет их в личном кабинете в течение двух рабочих дней.

3.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи (магия-ссылка, одноразовый код, пароль). Передача доступа третьим лицам не допускается. Любые действия, выполненные через учётную запись, считаются совершёнными её владельцем — до момента, когда владелец уведомит Платформу о несанкционированном доступе. При обнаружении такого доступа сразу пишите на [support@transfergeorgia.com].

3.5. Платформа вправе отказать в регистрации, заблокировать существующую учётную запись или закрыть её, если есть достаточные основания полагать, что пользователь нарушает настоящие Условия, действует недобросовестно по отношению к другим пользователям, использует Платформу для целей, противоречащих закону, либо предоставил неверные данные.

3.6. Перевозчик не вправе создавать несколько учётных записей с целью обхода блокировки, искусственного завышения рейтинга или иных недобросовестных действий. Обнаружение второго аккаунта влечёт за собой прекращение всех связанных учётных записей.

4

Объявления, цены и доступность

4.1. Перевозчик самостоятельно формирует своё объявление: фотографии и описание автомобиля, языки общения, наличие детских кресел и Wi-Fi, готовность брать домашних животных, перечень обслуживаемых маршрутов, цена за один трансфер либо ставка за час/день при почасовой/посуточной аренде.

4.2. Платформа не задаёт и не корректирует цены. Мы предоставляем технические рамки (минимальная цена, валюта, налоговая корректность отображения), внутри которых Перевозчик устанавливает свою стоимость.

4.3. Цена, указанная в карточке объявления, является публичной офертой Перевозчика на момент её отображения. После того как Путешественник подтверждает бронирование и Перевозчик его принимает, цена фиксируется и в одностороннем порядке не пересматривается ни одной из сторон. Исключение — изменение объёма услуги по взаимной договорённости (дополнительная остановка, новая точка назначения, увеличение количества пассажиров против заявленного), согласованное в чате до начала поездки.

4.4. Доступность отображается в режиме реального времени. Мы не гарантируем доступности конкретного автомобиля или конкретного Перевозчика на конкретную дату — она зависит от других бронирований этого Перевозчика.

4.5. Информация на странице маршрута (расстояние, продолжительность поездки, рекомендованные остановки, описания мест) носит справочный характер. Она формируется на основании открытых картографических данных и редакторских материалов; реальная продолжительность зависит от трафика, погоды и состояния дорог.

5

Бронирование

5.1. Путешественник оформляет бронирование, заполняя форму с обязательной информацией: имя и фамилия, e-mail, мобильный телефон, желаемая дата и время начала поездки, точка подачи и точка назначения, количество пассажиров, наличие крупногабаритного багажа. Дополнительно указываются пожелания: детское кресло, остановки в пути, языки общения водителя, особые требования (домашнее животное, инвалидное кресло, негабаритный багаж).

5.2. До момента подтверждения Перевозчиком запрос имеет статус «ожидает подтверждения». Большинство Перевозчиков подтверждают запрос в течение нескольких минут; в отдельных случаях подтверждение может занять до 24 часов.

5.3. С момента подтверждения между Путешественником и Перевозчиком возникает отдельный договор перевозки (или туристического обслуживания), регулируемый, помимо настоящих Условий, грузинским законодательством о потребительских договорах и о перевозке.

5.4. Путешественник вправе сократить маршрут, изменить точку назначения или сдвинуть время начала поездки до её начала, согласовав изменения с Перевозчиком в чате Платформы. Если изменение влечёт пересчёт стоимости, новая цена должна быть зафиксирована в чате до начала поездки.

5.5. Все коммуникации между Путешественником и Перевозчиком должны вестись через Платформу. Обмен телефонами/мессенджерами и попытка договориться вне Платформы во избежание комиссии или для иной цели нарушают раздел 6 и могут стать основанием для блокировки.

6

Оплата и комиссия

6.1. Оплата стоимости поездки производится Путешественником непосредственно Перевозчику наличными в момент посадки (или по завершении поездки, если стороны договорились иначе). Платформа не выступает платёжным агентом, не процессит банковские карты Путешественника, не удерживает депозитов и не блокирует средств на карте до поездки.

6.2. Перевозчик уплачивает Платформе комиссию за каждое успешно совершённое бронирование. Размер комиссии указывается в личном кабинете Перевозчика и согласуется с ним при регистрации; для отдельных категорий услуг (разовый трансфер, почасовая аренда, многодневный тур) размер может различаться.

6.3. Платформа никогда не списывает средства с банковского счёта или карты Путешественника без его согласия. Мы не храним реквизитов его банковских карт и не передаём их третьим лицам.

6.4. Если Перевозчик сам настроил автоматический способ уплаты комиссии (рекуррентное списание с привязанной карты, расчётный счёт компании), такие средства списываются исключительно в пределах согласованной комиссии и подтверждённых бронирований. Перевозчик вправе в любой момент изменить способ оплаты.

6.5. Налоги. Каждый пользователь несёт самостоятельную налоговую ответственность по своему статусу: Перевозчик уплачивает налоги со своих доходов в соответствии с грузинским законодательством (или законодательством своей налоговой резиденции); Путешественник — юридическое лицо отвечает за корректность собственного налогового учёта. Платформа не выступает налоговым агентом ни одной из сторон.

7

Отмена и неявка

7.1. Отмена Путешественником. Путешественник вправе отменить бронирование без какой-либо платы в любой момент до начала поездки. Платформа не взимает плату за отмену, не удерживает депозитов и не вводит штрафов. Уведомление об отмене направляется через Платформу — на странице бронирования или в чате.

7.2. Отказ Перевозчика. Перевозчик может отклонить запрос до его подтверждения. После подтверждения отказ возможен только по уважительной причине (поломка автомобиля, болезнь, форс-мажор) и сопровождается обязательным уведомлением Платформы. Систематические отказы Перевозчика после подтверждения считаются нарушением настоящих Условий и приводят к снижению рейтинга, дополнительной модерации или прекращению договора.

7.3. Неявка Путешественника. Если Путешественник не вышел в точке подачи в согласованное время и не уведомил Перевозчика об опоздании, Перевозчик вправе оставить место подачи через 30 минут (для аэропорта — через 60 минут с момента приземления указанного в бронировании рейса). Бронирование считается реализованным, и Платформа не несёт ответственности перед Путешественником за неоказание услуги.

7.4. Задержка рейса или иная объективная причина. Если Путешественник задерживается из-за переноса рейса, ДТП по дороге к точке подачи или иной не зависящей от него причины, Перевозчик ожидает разумное время (но не более 24 часов) без дополнительной оплаты. О задержке Путешественник уведомляет Перевозчика через Платформу при первой возможности.

7.5. Отмена со стороны Платформы. В исключительных случаях (подозрение на мошенничество, дублирующее бронирование, нарушение правил пользователем) Платформа вправе отменить бронирование. В этом случае денежные обязательства между Путешественником и Перевозчиком обнуляются, а Платформа уведомляет обе стороны через Платформу и e-mail.

8

Обязанности Перевозчика на маршруте

При оказании услуги Перевозчик обязан:

  • 8.1. Прибыть в точку подачи не позднее согласованного времени, с разумной поправкой на дорожную обстановку, не превышающей 15 минут.
  • 8.2. Предоставить именно тот автомобиль, который указан в бронировании. Замена автомобиля без согласия Путешественника не допускается, кроме случая поломки или ДТП — тогда замена должна быть на автомобиль не ниже заявленного класса.
  • 8.3. Содержать каждый автомобиль в исправном техническом состоянии, иметь действующий обязательный технический осмотр и сезонные шины (в том числе зимнюю резину в зимний период согласно требованиям Закона Грузии «О дорожном движении»).
  • 8.4. Содержать салон в чистоте, обеспечить наличие бутилированной воды для пассажиров, иметь рабочий кондиционер.
  • 8.5. Иметь действующий полис автогражданской ответственности и, при наличии в карточке, — каско.
  • 8.6. Соблюдать правила дорожного движения Грузии (matsne.gov.ge/en/document/view/2169396), скоростной режим и режим труда и отдыха водителя.
  • 8.7. Не управлять автомобилем в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также при наличии медицинских противопоказаний к управлению.
  • 8.8. Не курить (включая электронные сигареты, кальяны, трубки) в салоне ни при каких обстоятельствах, в том числе в отсутствие пассажиров.
  • 8.9. Не буксировать на маршруте поездки иные транспортные средства и не использовать автомобиль для целей, не относящихся к перевозке Путешественника.
  • 8.10. Не помещать в автомобиль домашних животных, если в его публичном профиле явно не указано, что он принимает поездки с животными, и Путешественник не согласовал это в бронировании.
  • 8.11. Уважительно общаться с Путешественником, не допускать дискриминации по любому признаку (национальность, пол, возраст, вероисповедание, инвалидность, сексуальная ориентация и т. п.), не вступать в политические/религиозные/иные конфликтные дискуссии по своей инициативе.
  • 8.12. По завершении поездки удалить персональные данные Путешественника, полученные в связи с оказанием услуги (точный адрес подачи и высадки, фотографии багажа, копии документов при их наличии), не позднее, чем через 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется для урегулирования спора, ответа на государственный запрос или соблюдения требований налогового и бухгалтерского учёта.
  • 8.13. Не связываться с Путешественником после поездки в целях, не относящихся к её урегулированию (маркетинговые предложения, попытки увести будущие поездки в обход Платформы).
  • 8.14. Незамедлительно уведомить Платформу о любом инциденте на маршруте: ДТП с участием его автомобиля и Путешественника, травма пассажира, угроза или конфликт со стороны Путешественника, предъявленная Путешественником претензия.
9

Обязанности Путешественника

  • 9.1. Указывать достоверную информацию при бронировании: количество пассажиров, объём и габариты багажа, наличие домашних животных, особые требования. Сокрытие фактов, влияющих на возможность Перевозчика оказать услугу (шесть пассажиров вместо четырёх заявленных), может стать основанием для отказа в перевозке без возврата каких-либо платежей.
  • 9.2. Прибыть в точку подачи в согласованное время. В случае задержки уведомить Перевозчика через Платформу.
  • 9.3. Соблюдать правила поведения в салоне: пользоваться ремнями безопасности, размещать детей в детских креслах (заказанное Путешественником кресло предоставляется Перевозчиком; собственное кресло Путешественник привозит сам), не препятствовать водителю.
  • 9.4. Не курить в салоне, не употреблять алкоголь и психотропные вещества в салоне — кроме случаев, когда Перевозчик прямо это разрешил.
  • 9.5. Уважительно общаться с Перевозчиком: не оскорблять, не угрожать, не вступать в физический контакт, не предъявлять необоснованных требований.
  • 9.6. Бережно относиться к имуществу Перевозчика. Ущерб, причинённый Путешественником салону или автомобилю (порча обивки, разлитые жидкости на электронике, сломанные элементы), возмещается Путешественником на месте либо оформляется отдельным актом, который Перевозчик передаёт Платформе.
  • 9.7. Оплачивать стоимость поездки в полном объёме согласованным способом и в согласованный момент.
  • 9.8. Не использовать Платформу или контактные данные Перевозчика, полученные через неё, для целей, не относящихся к данной поездке.
10

Отзывы и рейтинг

10.1. После завершения поездки Платформа отправляет Путешественнику ссылку на форму отзыва. Отзыв состоит из числовой оценки (1–5) и текстового комментария (необязательного).

10.2. Отзыв должен отражать действительный опыт Путешественника, быть основан на фактах и не содержать оскорблений, дискриминации, разглашения персональных данных Перевозчика, а также информации, противоречащей закону или нарушающей права третьих лиц.

10.3. Отзыв публикуется после модерации; срок модерации — до 14 календарных дней. Платформа вправе отклонить отзыв, нарушающий пункт 10.2, а также удалить уже опубликованный, если впоследствии обнаружено нарушение.

10.4. Перевозчик не вправе требовать удаления нейтрального или негативного, но добросовестного отзыва, не вправе предлагать Путешественнику скидку или иной стимул в обмен на изменение или удаление отзыва, не вправе оказывать давление на Путешественника любым способом.

10.5. Манипулирование отзывами (накрутка собственного рейтинга, написание отрицательных отзывов конкурентам, использование фиктивных учётных записей) является грубым нарушением настоящих Условий и приводит к немедленному закрытию аккаунта Перевозчика.

11

Что запрещено всем пользователям

  • 11.1. Использовать Платформу для деятельности, противоречащей законодательству Грузии или применимому к пользователю законодательству.
  • 11.2. Получать несанкционированный доступ к чужим учётным записям, осуществлять попытки взлома, обходить системы аутентификации.
  • 11.3. Производить декомпиляцию, обратную разработку, скрапинг с обходом ограничений, автоматизированный сбор контента (фотографии и описания, маршруты, имена и контакты Перевозчиков, отзывы) без письменного согласия Платформы.
  • 11.4. Загружать вирусы, вредоносный код, инструменты массовой рассылки, спам-формы.
  • 11.5. Искусственно генерировать нагрузку на Сервис, осуществлять DDoS-атаки, тестировать защищённость без согласования с Платформой.
  • 11.6. Размещать на Платформе материалы, нарушающие авторские права третьих лиц, содержащие непристойные, оскорбительные, разжигающие рознь или иным образом противоправные элементы.
  • 11.7. Использовать чужие фотографии (документы, селфи на фоне автомобиля, фото салона, заимствованные у других водителей или из открытых источников) при создании профиля Перевозчика.
  • 11.8. Связываться с другим пользователем за пределами Платформы с целью обхода комиссии или иного ущерба интересам Платформы.
12

Интеллектуальная собственность и контент пользователя

12.1. Сама Платформа — её программный код, дизайн, логотипы, знаки обслуживания, фотографические подборки регионов и достопримечательностей, тексты гидов и редакторских материалов, интерфейс — принадлежит Компании и охраняется законодательством Грузии и применимыми международными договорами.

12.2. Использование любого элемента Платформы за пределами её обычной работы (то есть свыше того, что необходимо для просмотра страницы и оформления бронирования) — копирование, модификация, дистрибуция, создание производных произведений — допускается только с письменного согласия Компании.

12.3. Контент пользователя. Размещая на Платформе фотографии автомобилей, описания, отзывы, иной контент, пользователь сохраняет на него все имущественные авторские права, но предоставляет Платформе безвозмездную, неисключительную, всемирную лицензию на использование этого контента в целях работы Сервиса (вывод на странице, модерация, агрегирование статистики, размещение в поисковой выдаче) и продвижения Сервиса (показ в социальных сетях Платформы, в email-рассылках, в SEO-материалах). Лицензия действует до момента удаления контента пользователем; после удаления — в течение разумного срока, необходимого для технического вычищения резервных копий.

12.4. Пользователь подтверждает, что весь размещаемый им контент создан им или используется им на законных основаниях, и не нарушает прав третьих лиц.

13

Ответственность Платформы

13.1. Платформа отвечает только за работу Платформы как технологического сервиса. Это включает: разумную доступность Сервиса, защиту персональных данных в соответствии с разделом «Политика конфиденциальности», корректность функций бронирования, чата и уведомлений.

13.2. Платформа не отвечает за качество, безопасность, законность, своевременность услуги, оказываемой Перевозчиком; за то, что фактическое состояние автомобиля соответствует фотографиям; за то, что Перевозчик действительно явился в точку подачи или довёз Путешественника до пункта назначения; за поведение Перевозчика на маршруте; за достоверность сведений, размещённых пользователями.

13.3. Платформа не отвечает за ущерб, причинённый Путешественнику в результате ДТП, полученной в поездке травмы, утраты или повреждения багажа, утери личных вещей в салоне. Все указанные риски относятся к договору перевозки между Путешественником и Перевозчиком и регулируются страхованием Перевозчика.

13.4. Платформа не гарантирует бесперебойной работы Сервиса. Сайт может быть временно недоступен по причине технического обслуживания, аварии, действий провайдеров связи, форс-мажора или нештатных нагрузок.

13.5. Платформа не гарантирует сохранности сообщений в чате, истории уведомлений и иных служебных данных в случае технического сбоя или необходимости архивирования по требованию закона.

13.6. Предельная сумма ответственности. Совокупная ответственность Платформы перед любым пользователем за любые действия, упущения и убытки, причинённые в связи с использованием Сервиса, ограничена суммой комиссий, полученных Платформой от данного пользователя за предшествующие 12 месяцев. Это ограничение не применяется в случаях грубой неосторожности или умышленного причинения вреда со стороны Платформы и в случаях, когда такое ограничение запрещено императивными нормами грузинского законодательства.

13.7. Пользователь отвечает за достоверность размещаемой им информации и за все действия, совершённые через его учётную запись.

14

Безопасность учётной записи и данных

14.1. Если пользователь обнаружил несанкционированный доступ к его учётной записи, он обязан без неоправданной задержки уведомить Платформу через [support@transfergeorgia.com] или контактную форму. До момента уведомления все действия, совершённые через учётную запись, считаются совершёнными её владельцем.

14.2. Платформа применяет разумные технические и организационные меры для защиты данных пользователей, включая шифрование передаваемых данных, ограничение служебного доступа сотрудников, регулярные резервные копии. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

15

Конфиденциальность отношений

15.1. Информация, ставшая известной сторонам в связи с настоящими Условиями (деловая переписка, размер комиссии, коммерческие договорённости), считается конфиденциальной и не подлежит раскрытию третьим лицам, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону, по запросу компетентного государственного органа или для защиты собственных прав в суде или арбитраже.

15.2. Обязательство о конфиденциальности действует бессрочно и сохраняется после прекращения договорных отношений сторон.

16

Прекращение действия Условий

16.1. По инициативе пользователя. Пользователь вправе закрыть учётную запись в любое время. Учётная запись Путешественника закрывается через личный кабинет либо по обращению в поддержку. Учётная запись Перевозчика закрывается после того, как все его подтверждённые бронирования завершены либо отменены, и расчёты по комиссии проведены.

16.2. По инициативе Платформы. Платформа вправе прекратить действие Условий и закрыть учётную запись пользователя:

  • при существенном нарушении пользователем настоящих Условий, не устранённом после направления уведомления;
  • при разовом грубом нарушении, делающем дальнейшее сотрудничество невозможным (доказанный факт мошенничества, угроза безопасности другого пользователя, попытка взлома);
  • при бездействии учётной записи Перевозчика более 12 месяцев;
  • по требованию государственного органа.

16.3. Последствия прекращения. После прекращения учётная запись становится недоступной; персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности. Обязательства, возникшие до момента прекращения (расчёты по уже оказанным услугам, обязанность уплаты комиссии), сохраняются.

17

Изменение Условий

17.1. Платформа вправе вносить изменения в настоящие Условия. Существенные изменения публикуются на этой странице с обновлением даты вступления в силу и направляются пользователю по e-mail и/или в личном кабинете не менее чем за 7 календарных дней до их вступления в силу.

17.2. Если пользователь не согласен с изменением, он вправе закрыть учётную запись до даты вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после указанной даты означает принятие изменений.

17.3. Несущественные правки (исправление опечаток, обновление контактных данных, юридико-технические уточнения, не меняющие сути правоотношений) могут вноситься без отдельного уведомления.

18

Применимое право и разрешение споров

18.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с правом Грузии.

18.2. Стороны прилагают разумные усилия к разрешению любых споров путём переговоров. Претензия направляется второй стороне в письменной форме (электронным письмом достаточно), срок ответа — 30 календарных дней.

18.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит передаче в Тбилисский городской суд по правилам грузинского гражданского процессуального законодательства, если только обязательным правом потребителя не предусмотрена иная подсудность (например, по месту жительства Путешественника-потребителя в стране, законодательство которой признаёт настоящую оговорку недействительной).

18.4. Положения настоящего раздела не лишают пользователя-потребителя возможности воспользоваться императивными нормами защиты прав потребителей по применимому к нему законодательству.

19

Форс-мажор

19.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, ставшее следствием обстоятельств непреодолимой силы — то есть событий, которые стороны не могли предвидеть при заключении договора и не могут разумным образом предотвратить или преодолеть. К таким событиям относятся, в частности: природные катастрофы (землетрясения, наводнения, оползни), массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, эпидемии и связанные с ними правительственные ограничения, блокировка дорог и закрытие границ.

19.2. К форс-мажору не относятся: отсутствие у стороны денежных средств, рост рыночных цен, неисполнение обязательств её контрагентами, проблемы со связью на её стороне.

19.3. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, уведомляет вторую сторону в течение 24 часов и предоставляет подтверждение, как только оно становится доступным (справки, документы компетентного органа). Несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на форс-мажор как на основание освобождения от ответственности.

19.4. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более трёх календарных дней, стороны проводят переговоры о возможности альтернативного исполнения, отсрочки или прекращения договора. При прекращении стороны проводят взаиморасчёт.

20

Связь и уведомления

20.1. Юридически значимые уведомления Платформы направляются пользователю на e-mail, указанный им в учётной записи, и/или в виде сообщения в личном кабинете Платформы. Пользователь обязан поддерживать e-mail в актуальном состоянии.

20.2. Уведомления пользователя в адрес Платформы направляются на [support@transfergeorgia.com], либо через контактную форму, либо через встроенный чат поддержки в личном кабинете.

20.3. Стороны соглашаются с тем, что электронные сообщения, отправленные с указанных адресов и через указанные каналы, имеют силу письменных уведомлений в значении грузинского права. Действия, совершённые через мобильное приложение Платформы (если оно существует), приравниваются к действиям, совершённым через веб-сайт.

21

Прочие положения

21.1. Делимость. Признание любого положения настоящих Условий недействительным не влечёт недействительности остальных положений; недействительное положение заменяется ближайшим по смыслу законным.

21.2. Отсутствие отказа от прав. Отказ Платформы или пользователя от использования какого-либо права в конкретной ситуации не является отказом от такого права в других случаях.

21.3. Уступка прав и обязанностей. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьему лицу без письменного согласия Платформы. Платформа вправе передать свои права и обязанности по настоящим Условиям правопреемнику в случае реорганизации, слияния, поглощения или продажи бизнеса с одновременным уведомлением пользователей по e-mail.

21.4. Заголовки. Заголовки разделов служат исключительно удобству чтения и не влияют на толкование Условий.

21.5. Языки. Настоящие Условия публикуются на английском и русском языках. В случае расхождения версий приоритет имеет английская. Грузинский перевод (при его наличии) служит исключительно для удобства пользователей.

21.6. Контактные данные Платформы:

ООО «ТрансферДжорджия»
Идентификационный код: [ID/N]
Юридический адрес: [Тбилиси, Грузия — юридический адрес]
Электронная почта: [support@transfergeorgia.com]
Сайт: transfergeorgia.com